KVKK Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu: Ünvan: [Şirketinizin Resmi Ticari Unvanı veya Şahıs Şirketiyseniz Adınız Soyadınız] Adres: [Şirket Adresiniz] E-posta: [destek@babyhertz.com veya benzeri bir mail] Telefon: [Varsa Müşteri Hizmetleri Numaranız]

BabyHertz (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca; “Veri Sorumlusu” sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar ve yöntemlerle işlemekteyiz. Müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliği bizim için en öncelikli konudur.

1. Hangi Kişisel Verilerinizi İşliyoruz?

Web sitemiz üzerinden sunduğumuz hizmetlerden faydalanmanız sırasında aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, şifre ve parola bilgileri.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, talep ve şikayet bilgileri.

  • Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, alışveriş geçmişi (Açık rızanız olması halinde).

(Not: Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmamakta, doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcısı (Iyzico, Stripe vb.) tarafından işlenmektedir.)

2. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası (Siparişin alınması ve ürünün gönderimi).

  • Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin takibi.

  • Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi ve şikayetlerin çözülmesi.

  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi.

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi (Yasal zorunluluklar).

  • Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, promosyon ve yeni ürünler hakkında bilgilendirme yapılması.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, "BabyHertz" internet sitesi üzerinden sipariş formu, üyelik formu, iletişim formu ve çerezler (cookies) aracılığıyla elektronik ortamda otomatik yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen;

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (Ürün satışı ve teslimatı),

  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (Fatura kesme ve vergi kanunları),

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri (Site güvenliği ve işleyişi) hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yasal düzenlemelerin öngördüğü kapsamda ve yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere;

  • Kargo gönderimi için anlaşmalı Kargo Şirketlerine,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleşmesi için Ödeme Hizmet Sağlayıcılarına,

  • E-ticaret altyapı hizmeti sağlayıcısına (Shopify vb.),

  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek üzere Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşlarına (Örn: Vergi Dairesi, Tüketici Hakem Heyeti) aktarılabilecektir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yukarıda belirtilen e-posta adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.